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miércoles, 18 de enero de 2017

Efecto iceberg aplicado al marketing internacional

Definición de efecto iceberg


Observación que, en muchos casos (si no en la mayoría), sólo proporciona una información muy limitada, (la "punta" de información disponible o visible sobre una situación o fenómeno), mientras que la información "real" o el volumen de datos queda al margen o está oculto. Se denomina efecto iceberg debido a que sólo alrededor de un 10% de la masa de un iceberg es visible mientras que el 90% restante queda oculto, bajo el agua.

foto de iceberg en el oceano, el mas grande.

Efecto iceberg aplicado al marketing internacional


Este modelo tiene serias implicaciones cuando es aplicado a una estrategia de marketing internacional. Malinterpretar una cultura o los hábitos de los consumidores puede tener consecuencias catastróficas en el proceso de internacionalización.

Veamos en detalle cada parte de este iceberg:

El comportamiento diario de los consumidores


Esto puede referirse a la forma de vestir, el lenguaje corporal, estilo de vida, hábitos alimenticios... etc. Suele ser la porción visible a primera vista.

Valores y moral social


Aquí se incluyen valores como la familia, la masculinidad o feminidad de la sociedad, patrones de amistad y demás. Suele ser una capa inferior, difícil de ver pero asequible a corto/medio plazo.

Valores culturales básicos o radicales


Representa la capa más profunda de las costumbres y morales societarias. Solo son capaces de entender estos valores los nativos o personas que lleven viviendo en el país durante más de 15 años. Se trata de aspectos como la identidad nacional o aspectos étnico-culturales y religiosos.

martes, 17 de enero de 2017

GATT o General Agreement on Tariffs and Trade explicado

¿Qué fue el GATT o General Agreement on Tariffs and Trade (Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio)?


El Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT) se formó poco después de la Segunda Guerra Mundial. El GATT fue un tratado comercial implementado para impulsar la recuperación económica. El objetivo primordial del GATT era aumentar el comercio internacional mediante la eliminación o reducción de diversos aranceles, cuotas y subvenciones, al tiempo que se mantenían ciertas regulaciones.

acuerdo general sobre aranceles aduaneros y comercio


Explicación y definición de GATT:


El GATT se convirtió en ley el 1 de enero de 1948, una vez que fue firmado por 23 países. El GATT se redefinió a lo largo de décadas y finalmente llevó a 123 países a crear la Organización Mundial del Comercio (OMC) el 1 de enero de 1995.

Las distintas fases del GATT:


El GATT tuvo ocho fases en total que fueron de abril de 1947 a septiembre de 1986, cada uno con sus propios logros y resultados. La primera fase se produjo en Ginebra, Suiza, e incluyó a 23 países. El tema principal cubierto durante esta etapa fueron los aranceles. Esta fase dio origen al GATT y estableció decenas de miles de concesiones fiscales que afectaron a más de 10 mil millones de dólares en acuerdos comerciales. En abril de 1949, tuvo lugar la segunda fase del GATT, en Annecy, Francia. Los aranceles fueron el tema principal otra vez, y 13 países estuvieron involucrados. Durante esta fase, 5.000 concesiones fiscales fueron intercambiadas entre los países.

En abril de 1949, en Torquay, Inglaterra, 38 países participaron en la tercera fase del GATT. Se acordaron casi 9.000 concesiones arancelarias, lo que redujo los niveles impositivos hasta en un 25%. La cuarta fase del GATT tuvo lugar en Ginebra en enero de 1956. Japón participó por primera vez junto con otros 25 países. El resultado principal de esta fase fue una reducción de 2.500 millones de dólares en las tarifas de comercio de todo el mundo. En septiembre de 1960, en Ginebra, 26 países participaron en la quinta fase del GATT, lo que resultó en la cancelación adicional de 4.900 millones de dólares en aranceles globales.

Cuatro años más tarde, en 1964, se celebró en Ginebra la sexta fase del GATT, en la que participaron 62 países. Aproximadamente 40.000 millones de dólares de concesiones arancelarias fueron el resultado de esta ronda, así como importantes discusiones sobre la restricción de las políticas de precios agresivos conocidas como dumping. En la séptima ronda del GATT, celebrada en Tokio en 1972, 102 países lograron 300.000 millones de dólares en reducciones arancelarias mundiales.

La octava fase del GATT se celebró en 1986, en Uruguay. Se incluyeron muchos otros temas más allá de los aranceles en la agenda principal, incluyendo la propiedad intelectual, la agricultura y el arreglo de disputas. Esta reunión durante esta gase del GATT condujo a la creación de la OMC.

Diamante de Porter (modelo)

Diamante de Porter definición

El Diamante de Porter, debidamente referido como la "Teoría del diamante de Porter sobre la ventaja competitiva nacional", es un modelo diseñado para ayudar a entender la ventaja competitiva que las naciones o grupos poseen debido a ciertos factores disponibles y para explicar cómo los gobiernos pueden actuar como catalizadores para mejorar la posición de un país en un entorno económico globalmente competitivo. El modelo fue creado por Michael Porter, una autoridad reconocida en estrategia corporativa y competencia económica, y fundador del Instituto de Estrategia y Competitividad de la Harvard Business School. Se trata de una teoría económica proactiva, más que de una cuantificación simple de las ventajas comparativas que un país o región puedan tener.


el mundo hecho y dibujado con diamantes

Explicación de "El modelo diamante de Porter"


La mayoría de las teorías tradicionales de la economía mundial mencionan elementos o factores que un país o una región posee inherentemente, como la tierra, la ubicación, los recursos naturales, el trabajo y el tamaño de la población como determinantes primarios en la ventaja económica comparativa de un país. El diamante de Porter sugiere que los países pueden crear nuevas ventajas competitivas por sí mismos, tales como una industria tecnológica fuerte, mano de obra calificada y apoyo gubernamental a la economía de un país.


La importancia de las condiciones de los factores


El diamante de Porter se representa visualmente por un diagrama que se asemeja a los cuatro puntos de un diamante. Los cuatro puntos representan cuatro determinantes interrelacionados que Porter teoriza como los factores decisivos de la ventaja económica comparativa nacional. Estos cuatro factores son la estrategia firme, la estructura y la rivalidad, las industrias de apoyo relacionadas, las condiciones de demanda y las condiciones de los factores.

modelo explicado en castellano, diagrama.



La estrategia, la estructura y la rivalidad de la empresa:


Se refiere al hecho básico de que la competencia lleva a las empresas a encontrar maneras de aumentar la producción y al desarrollo de innovaciones tecnológicas. 


Los sectores conexos y de apoyo:


Se refiere a las industrias que facilitan la innovación a través del intercambio de ideas. 

Las condiciones de la demanda


Se refiere al tamaño y naturaleza de la base de los clientes para/con los productos, lo que también impulsa la innovación y la mejora del producto.

Condiciones de los factores


El determinante final, y el más importante según la teoría de Porter. Las condiciones de los factores son aquellos elementos que Porter cree que la economía de un país puede crear por sí misma, como una gran reserva de mano de obra calificada, innovación tecnológica, infraestructura y capital.

Por ejemplo, Japón ha desarrollado una presencia económica global competitiva más allá de los recursos inherentes del país, en parte produciendo un número muy alto de ingenieros que han ayudado a impulsar la innovación tecnológica de las industrias japonesas.

Porter sostiene que los elementos de las condiciones del factor son más importantes para determinar la ventaja comparativa de un país que los factores naturalmente heredados como la tierra y los recursos naturales. Además, sugiere que un papel primordial del gobierno en impulsar la economía de una nación es alentar y desafiar a las empresas dentro del país a centrarse en la creación y el desarrollo de los elementos de las condiciones de los factores. Una forma de que el gobierno logre ese objetivo es estimular la competencia entre empresas nacionales estableciendo y haciendo cumplir leyes anti-trust.

El Diamante Porter también se conoce como "Porter's Diamond" o el "Diamond Model".


Modelo ERPG aplicado al marketing internacional

Las diferentes actitudes que toma una empresa en su proceso de comercialización internacional se denominan "International Marketing Orientations" (orientaciones de marketing internacional). El modelo ERPG fue introducido por Wind, Douglas y Perlmutter. Este marco aborda la forma en que se toman las decisiones estratégicas y cómo se configura la relación entre la sede principal (headquarters) y sus filiales (subsidiaries).

El modelo ERPG de Perlmutter consta de cuatro etapas o tipos en la evolución de las operaciones internacionales. Explicaremos cada tipo a continuación.

chica multicultural


Orientación Etnocéntrica


Las prácticas y políticas de la sede y de la empresa operadora en el país de origen se convierten en el estándar por defecto al que todas las subsidiarias deben copiar. Tales empresas no adaptan sus productos a las necesidades y deseos de otros países donde operan. No hay cambios en las especificaciones del producto, los precios y las medidas de promoción entre el mercado nativo y los mercados exteriores.

La actitud general del equipo directivo de una empresa es que los residentes del país donde se encuentra la sede de la empresa son más eficaces a la hora de impulsar las actividades internacionales en comparación con los empleados no nativos que trabajan en sus filiales. Los ejercicios, actividades y políticas de la empresa que funciona en el país natal se convierten en el estándar por defecto al que todas las subsidiarias deben emular.

El beneficio de esta mentalidad es que supera la escasez de gerentes o managers calificados en el extranjero enviandolos directamente desde la sede principal. Esto desarrolla una cultura corporativa fiel y ayuda a transferir las competencias básicas más fácilmente. El principal inconveniente de este enfoque es que se traduce en miopía cultural, no se adapta a los requisitos específicos de cada país y desaprovecha las mentes de los directivos del país objetivo.

Orientación Regiocéntrica


En este enfoque una empresa encuentra similitudes económicas, culturales o políticas entre las regiones para satisfacer las necesidades comunes de los consumidores potenciales. Por ejemplo, países como Pakistán, India y Bangladesh son muy similares. Poseen una fuerte identidad regional.

Orientación policéntrica


En este enfoque, la empresa otorga la misma importancia al mercado interno de cada país. Cada país operativo es tratado de forma aislada y se llevan a cabo estrategias individuales. Este enfoque es especialmente adecuado para países con ciertas limitaciones financieras, políticas y culturales.

Esta percepción mitiga la posibilidad de miopía cultural y a menudo genera menos costes a la hora de ejecutar en comparación con la estrategia etnocentrística. La razón principal es porque no se necesita enviar gerentes calificados para mantener políticas centralizadas. La principal desventaja de esta estrategia es que puede restringir la movilidad profesional tanto para los nacionales como extranjeros, descuidar la sede de filiales extranjeras y también puede reducir las posibilidades de lograr sinergias entre los países.

Orientación geocéntrica


El enfoque geocéntrico fomenta el marketing global. No se entremezcla la superioridad con la nacionalidad. Independientemente de la nacionalidad, la empresa intenta buscar a los mejores trabajadores y los problemas se resuelven globalmente dentro de los límites legales y políticos. De esta forma se asegura el uso eficiente de los recursos humanos mediante la construcción de una cultura fuerte y canales de gestión informal.

Las principales desventajas son que las políticas nacionales de inmigración pueden poner límites a su implementación y termina incrementando los costes en comparación con el policentrismo. Finalmente, trata de equilibrar tanto la integración global como la capacidad de respuesta local.

Style drift definición

Definición de 'Style Drift'

La divergencia de un fondo o cartera de su estilo de inversión declarado u objetivo. Este cambio de estilo se produce como resultado de las decisiones intencionales de inversión de la cartera por parte de la administración, un cambio en la administración del fondo o, en el caso de las acciones, un repentino crecimiento de la empresa.


oficina de londres


Adesor explica 'Style Drift'

Generalmente, la capacidad y el compromiso de un gestor de cartera para gestionar los activos de un fondo de acuerdo con su estilo de inversión declarado a lo largo de varios años es una cualidad de inversión positiva. Por razones obvias, la consistencia en esta área en particular es mejor que un "style drift". Los gestores que persiguen una desmedida rentabilidad recurren a diferentes estrategias (style drifts), que a menudo son contraproducentes y pueden cambiar el perfil riesgo-retorno del fondo.

Sin embargo, los inversores del fondo también necesitan ser un poco flexibles y analizar antes de hacer juicios sobre la estabilidad de un estilo de inversión de un fondo. Algunos fondos permiten un estilo "go anywhere" (ir a donde sea por la rentabilidad), lo que significa que el manager hará exactamente eso. Además, no es raro que las compañías de capital pequeño y mediano crezcan en tamaño, lo que significa que un fondo puede cambiar las categorías de capitalización en consecuencia. Las circunstancias pueden justificar dar al gestor del fondo alguna libertad de acción. Como tal, un historial consistente que pruebe rendimientos por encima del mercado debería anular cualquier preocupación acerca de la deriva de estilo o "style drift".

viernes, 13 de enero de 2017

Consejos para desarrollar un plan de marketing internacional eficaz

Puede ser difícil para una pequeña o mediana empresa inicialmente construir un plan de marketing internacional, porque generalmente no tienen la experiencia o presupuesto para lanzar la campaña. No obstante, mediante la asociación con otro grupo, joint ventures o la contratación de expertos en marketing con conocimiento de los mercados extranjeros, las empresas más pequeñas pueden construir su investigación internacional e implementar campañas exitosas.

plan de marketing internacional


No importa si una empresa elige asociarse con otra agencia extranjera o contratar a un representante de marketing internacional, la faceta más importante de la construcción de una exitosa campaña de marketing internacional es la investigación que se va a llevar a cabo. La investigación proporcionará una información vital para la creación de nuestro plan de marketing internacional. Además de permitir maximizar el potencial en nuevos mercados.

Una vez que la investigación se ha completado y un mercado es elegido, los expertos deben examinar y modificar la estrategia de marketing de una marca para que se ajuste a su demografía objetiva o target market. La contratación de representantes del país ayudará a asegurar que todas las diferencias culturales sean atajadas apropiadamente y con sensibilidad.

Para una marca internacional emergente, el establecimiento de alianzas y la creación de redes con otras empresas en el país son esenciales para el éxito. Los socios dentro de un mercado objetivo ayudan a las nuevas empresas a establecerse en mercados en los que de otro modo habrían pasado inadvertidos.

Por último, es importante revisar una estrategia de marketing internacional trimestralmente. Incluso si una empresa envía representantes para viajar al mercado extranjero, es mucho más difícil mantener el pulso de una campaña de marketing en el extranjero. Esto significa que los resultados deben ser analizados de forma detallada, y se deben hacer ajustes para ayudar a nuestro producto a obtener el punto de apoyo adecuado para el éxito.


¿Qué es marketing internacional?

Introducción


A medida que la tecnología avanza creando saltos en la comunicación, el transporte y los mercados financieros, el mundo se va haciendo cada vez más pequeño. Hoy en día las empresas y los consumidores realizan negocios en casi cualquier país del mundo gracias a los avances en el comercio internacional. Según la Organización Mundial del Comercio, el volumen del comercio internacional de mercancías aumentó 33 veces entre 1951 y 2010.

Las marcas y productos que se originan en un país son aceptados con entusiasmo en otros. Por ejemplo, los productos de Louis Vuitton, los BMWs y el café colombiano, todos los productos extranjeros, son símbolos de estatus y calidad en Estados Unidos, y muchas marcas estadounidenses, como Warner Brothers, tienen puntos de referencia similares en el extranjero.

Sin embargo, la globalización ha creado tantos desafíos como oportunidades para las marcas que se aventuran en travesías transnacionales. Debido a que los consumidores tienen muchas más opciones para adquirir productos similares, las empresas deben asegurarse de que sus productos son de alta calidad y asequibles. Además, estos productos no pueden comercializarse de forma idéntica en todo el mundo. El marketing internacional modifica el lenguaje y la estrategia de comunicación/promoción en función de la cultura, la saturación del mercado, y los comportamientos de los clientes. Las compañías estadounidenses y europeas han convertido sus esfuerzos de mercadeo internacional en algo más que simplemente exportar: han adaptado su marca para tener en cuenta las diferencias en los consumidores, la demografía y los mercados mundiales.

Las compañías que han hecho esto muy bien incluyen a Coca-Cola, quien descubrió que la palabra 'Dieta' tiene una connotación negativa en América Latina y cambió el nombre de su producto sin calorías a 'Coke Lite' para esos países. UPS, conocida en Estados Unidos por sus camiones marrones, emitió una flota de un color diferente después de enterarse de que sus buques insignia de camiones marrones se parecían a coches de guerra españoles.


Foto de marketing digital, explicación.


¿Qué es el marketing internacional?


El marketing internacional es la aplicación de los principios del marketing en más de un país, por empresas en el extranjero o por fronteras nacionales. El marketing internacional se basa en una extensión de la estrategia de marketing local de una empresa, prestando especial atención a la identificación comercial, la focalización y las decisiones a nivel internacional.

Según la American Marketing Association (AMA), "el marketing internacional es el proceso multinacional de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y corporativos".

¿Quién usa el marketing digital, cuando usarlo y como?


Los rápidos avances tecnológicos hacen que las barreras de comunicación geográfica y cultural estén desapareciendo y hasta empresas más pequeñas sin presencia física en otros países pueden comercializar y vender sus productos a nivel internacional. Esto significa que casi cualquier persona que se lo proponga puede comercializar internacionalmente, pero lo hará con diferentes niveles de éxito, dependiendo del pensamiento y la investigación que se pone en la estrategia de marketing internacional.

Las empresas que venden productos que tienen restricciones aduaneras, como alimentos y plantas vivas, deben lidiar con un proceso regulatorio más riguroso antes de comercializar sus productos a nivel internacional. Si bien pueden tener más dificultades para establecer sus negocios internacionales de exportación, también tienen la oportunidad de exponer a otros países a productos nativos a los que no podrían acceder de otra manera.

Otros tipos de empresas que a menudo tienen éxito internacionalmente incluyen a los que participan en la exportación, joint ventures y la inversión directa.

Exportación:


La exportación es la práctica de envío de mercancías directamente a un país extranjero. Las compañías prominentes que hacen un trabajo excelente de comercializar sus exportaciones extranjeras a los Estados Unidos incluyen los refrescos de Fanta, Honda, y el gigante al por menor H & M. De hecho, H & M pagó 3,5 millones de dólares por un anuncio de 30 segundos durante la final de la Super Bowl 2012, un espacio de marketing que ha estado dominado durante mucho tiempo por las marcas estadounidenses.

Joint ventures:


Los joint ventures se refieren a los esfuerzos combinados de dos o más empresas en beneficio mutuo. Una de las más famosas historias de éxito de la joint venture internacional es Sony-Ericsson, una asociación entre una compañía japonesa de electrónica y una compañía sueca de telecomunicaciones. Su estrategia de marketing internacional, compuesta por colores brillantes y formas modernas, ha ayudado a hacer la empresa conjunta conocida en todo el mundo. (Véase también Marketing Cooperativo)

Inversión directa en el extranjera (Foreign direct investment o FDI en inglés):


Una empresa que quiera realizar un FDI coloca un activo fijo en un país extranjero con el objetivo de fabricar un producto, o parte de un producto, en el extranjero. Los ordenadores Dell, por ejemplo, son una empresa estadounidense con fábricas en muchos otros países que montan ordenadores personales de partes fabricadas en todo el mundo. Dell, a continuación, comercializa sus equipos con un énfasis excepcional en las necesidades de los clientes y la personalización - a diferencia de otras empresas que venden productos pre-fabricados; Los ordenadores Dell se montan a medida que los clientes realizan sus pedidos.

¿A qué tipo de consumidores se dirige el marketing internacional?


Dependiendo de la marca/empresa, cualquier ciudadano extranjero es un cliente potencial. Pero ¿cómo puede un equipo de marketing averiguar cómo aprovechar un mercado internacional? Los clientes que viven en mercados extranjeros tienen diferentes hábitos de compra, preferencias y prioridades que los clientes con los que están familiarizados. Mediante el seguimiento de estos clientes extranjeros a través de estudios de mercado y encuestas culturales, los vendedores pueden descubrir los mejores métodos para llegar a ellos.

Tratar de comercializar una marca a clientes internacionales sin investigar es sólo pedir problemas, como las empresas han demostrado una y otra vez. La consideración cuidadosa de las creencias y prejuicios de una cultura es importante en el marketing internacional. Por ejemplo, la cultura musulmana considera que los perros son animales sucios. Por lo tanto, la colocación de un perro como "el mejor amigo del hombre" en un país de Oriente Medio seguramente no sea efectiva.

Para más información ver:

- 5 errores de empresas en su estrategia de marketing internacional

¿Cómo se desarrolla un plan de marketing internacional?