Back Office (servicio administrativo)

Definición de "back office"

El back office esta constituído por la administración y personal de apoyo en una empresa de servicios financieros. Llevan a cabo funciones tales como asentamientos, autorizaciones, mantenimiento de registros, cumplimiento normativo y de contabilidad. Cuando el procesamiento de pedidos es lento debido a un alto volumen, comúnmente se conoce como "crisis de back office".

Adesor explica "back office"

Una empresa de servicios financieros tiene una división lógica en tres partes: la oficina principal (front office) incluye personal de ventas y finanzas corporativas, la middle office (oficina del medio) administra el riesgo y los recursos de informática, y la back office presta servicios administrativos y de apoyo.