Fullfilment, aplicado al marketing

Fullfilment definición

Variable de marketing directo que implica satisfacer lo que esperan los clientes como pueden ser sus requerimientos, expectativas y deseos. Dicho de otra forma, el fullfillment es lo que se les envía a los clientes después de que estos hayan mostrado cierto interés en el bien o servicio que les ofrece una empresa. Esta técnica de marketing directo solo se realiza con los clientes interesados por lo que se les trata de manera distinta que al resto de los clientes potenciales. Un fullmilment rápido puede ser una herramienta útil a la hora de matener el interés de compra del cliente.